Reparation
Reparation
Dit Perle Lykke smykke kan få nyt liv
Et Perle Lykke smykke er skabt til at blive brugt – og til at kunne repareres.
Hvis din halskæde, dit armbånd eller dine øreringe skulle blive beskadiget, hjælper vi dig gerne med at få det tilbage i sin oprindelige form.
Ødelagt glasperle? Knækket stålwire? Beskadiget del?
Kontakt os, så finder vi sammen den bedste løsning.
Vi reparerer, når noget går i stykker
Hos Perle Lykke tror vi på smykker, der holder længere. Derfor tilbyder vi reparation af vores smykker, hvis noget bliver beskadiget.
De fleste dele kan udskiftes, så dit smykke ikke behøver at ende i skuffen, bare fordi én del er blevet beskadiget.
- Mundblæste glasperler kan udskiftes.
- Nylonbelagt stålwire kan udskiftes.
- Beskadigede komponenter kan udskiftes, når det er muligt.
- Smykket kan trædes på ny, hvis det er nødvendigt.
- Vi forsøger altid at bevare smykkets oprindelige udtryk.
Sådan fungerer det
01 — Kontakt os
Send os en e-mail med dit ordrenummer og gerne et par billeder af smykket og den skade, der er sket.
02 — Vi vurderer smykket
Vi ser på skaden og vurderer, hvad der skal udskiftes eller repareres. Hvis der er en omkostning forbundet med reparationen, fortæller vi dig det på forhånd.
03 — Send smykket til os
Når vi har aftalt reparationen, fortæller vi dig, hvor smykket skal sendes hen.
Send ikke smykket, før vi har aftalt reparationen med dig.
04 — Vi reparerer det
Smykket bliver repareret og håndtrådet i Odense med de nødvendige nye dele.
05 — Dit smykke kommer tilbage
Når reparationen er færdig, sender vi dit Perle Lykke smykke tilbage til dig – klar til at blive brugt igen.
Hvad kan vi reparere?
Glasperler
Hvis en glasperle bliver beskadiget eller går i stykker, kan den som udgangspunkt udskiftes. Vi vil altid forsøge at finde en perle, der passer bedst muligt til dit originale smykke.
Stålwire
Hvis den nylonbelagte stålwire bliver beskadiget eller knækker, kan vi som regel træde smykket på ny.
Andre dele
Hvis en anden del af smykket bliver beskadiget, så kontakt os. Vi vurderer altid sagen individuelt og finder den bedste løsning.
Hvad koster en reparation?
Det afhænger af, hvad der skal repareres eller udskiftes.
Vi vurderer altid smykket først og giver dig besked om eventuelle omkostninger, før vi går i gang med en betalingspligtig reparation.
Hvis reparationen er omfattet af vores garanti eller dine rettigheder efter købeloven, hjælper vi dig naturligvis efter de gældende vilkår.
En del af Perle Lykke
Vi ønsker, at dine smykker skal kunne følge dig i mange år. Derfor tilbyder vi 3 års garanti, og hvis dit smykke på et tidspunkt har brug for reparation, er du altid velkommen til at kontakte os.
Et lille uheld behøver ikke være slutningen på dit yndlingssmykke.
Det kan måske bare være begyndelsen på et nyt kapitel.
Har dit smykke brug for reparation?
Send os et billede af dit smykke og fortæl kort, hvad der er sket. Vi vender tilbage med en vurdering og fortæller dig, hvad næste skridt er.
Ofte stillede spørgsmål
Min glasperle er gået i stykker – kan den udskiftes?
Ja. I de fleste tilfælde kan den beskadigede glasperle udskiftes. Vi forsøger altid at finde en perle, der matcher det originale smykke bedst muligt.
Min stålwire er knækket – kan I reparere den?
Ja. Vi kan som regel træde smykket på ny med ny nylonbelagt stålwire.
Kan jeg selv sende smykket til jer?
Kontakt os altid først. Når vi har vurderet reparationen, fortæller vi dig, hvordan smykket skal sendes til os.
Skal jeg betale, hvis mit smykke skal repareres?
Det afhænger af årsagen til skaden og hvilke dele, der skal udskiftes. Hvis der er en omkostning, informerer vi dig altid om den, før vi udfører reparationen.
Kan I reparere et smykke, jeg ikke har købt hos Perle Lykke?
Vores reparationsservice er først og fremmest for Perle Lykke smykker. Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl.
